Goudurix

[goudurix]

Bjr à tous,

Mon fils est équipé d'un Macbook PRO I5 Rétina qui subitement est tombé en panne. Au redémarrage l'icone d'un dossier et d'un point d'interrogation est apparue. Il est à Shanghai en ce moment. A l'APPLE CENTER de PUDONG on lui a dit que la mappe reliant le DD était grillée et que les données disques étaient perdues. Sur ce que j'ai compris, le disque est encore bon.
Comment se fait-il que les données soient perdues.
Avez-vous déjà eu ce problème et que faut-il faire?
Merci pour les réponses

[macoutremer]

Bonjour, si c'est la nappe du disque qui est défectueuse, il n'y a en effet pas de raison de ne pas retrouver les données à moins que le problème de la nappe ait endommagé le disque SSD.

Il se peut que la machine ne soit pas réparée sur place et que le technicien en front ne maitrise pas son sujet.

Est ce un vrai Apple Store ou un revendeur agréé Apple / centre de services agréés Apple ? il faut se méfier en Asie

Votre fils peut rechercher un SAV officiel à cette adresse: Apple Chine

Une fois de plus, nous vous recommandons une solution des plus efficaces: le Time Capsule qui évite ce genre de désagréments.

[RunMac]

Une fois de plus, nous vous recommandons une solution des plus efficaces: le Time Capsule qui évite ce genre de désagréments.

C'est 100% vrai, mais dans le cadre d'un déplacement le Time capsule n'est pas vraiment pratique ( contraignant à transporter…)
Par contre un petit disque externe alimentée USB en time machine ( ou en sauvegarde complète avec CopyCarbon Carbon …) est salvateur et évite les cheveux blancs ( ou les accès de colère contre tout produit pommé ).

C'est un disque ou un SSD dans le mac en panne de nappe ?